Bezwaarschrift

In een aantal gevallen dient er niet een Verzoek om Teruggaaf gedaan te worden, maar een Bezwaarschrift te worden ingediend. Ook als een Verzoek om Teruggaaf is afgewezen en de belanghebbende is het hier niet mee eens, dan kan er bezwaar worden ingediend. Het bezwaar wordt altijd door een andere ambtenaar beoordeeld dan die het Verzoek om Teruggaaf heeft behandeld. Ook bij het indienen van een bezwaarschrift is het belangrijk alles compleet en geordend aan de douane beschikbaar te stellen. Het is belangrijker duidelijk weer te geven wat er gebeurd is en waarom, dan om naar het juiste wetsartikel te verwijzen op grond waarvan het bezwaar kan worden gehonoreerd.

Hoorgesprek

Ook van het Bezwaarschrift ontvangt de indiener een ontvangstbevestiging. De behandeltijd van een bezwaarschrift is al snel 3 maanden. Mocht de douane voornemens zijn het bezwaarschrift af te wijzen, dan zal ze dit in een concept uitspraak kenbaar maken en daarbij tevens de indiener uitnodigen voor een ‘hoorgesprek'. De indiener kan dan op de argumentatie van de douane reageren en eventueel nog aanvullende bewijsstukken overleggen. Er kan ook voor worden gekozen om niet in te gaan op de uitnodiging voor een hoorgesprek. De douane zal dan het bezwaarschrift afwijzen. Maar ook als wel van de uitnodiging voor een hoorgesprek gebruik wordt gemaakt, kan de douane het verzoek natuurlijk afwijzen.

Beroep 

Nadat een bezwaarschrift is afgewezen rest nog slechts beroep bij de Rechtbank, de douanekamer in Amsterdam. Bij deze procedure moet de indiener zich laten vertegenwoordigen door een advocaat. Bij Verzoeken om Teruggaaf en Bbezwaarschriften is geen advocaat nodig. Het is echter zaak zich ook bij Verzoeken en Bezwaarschriften te laten adviseren door een deskundige, zoals een douane-expediteur, omdat de procedures voor een leek niet altijd eenvoudig te doorgronden zijn.