Missie Maco Customs Service

Missie 

Directeur Hans Maessen: 'Maco Customs Service is een onafhankelijke, gespecialiseerde en complete douanedienstverlener die voor ondernemingen de beste douane oplossingen wil bieden bij specifieke logistieke, administratieve en fiscale uitdagingen.  Maco is de informatie makelaar tussen uw onderneming en de douane.  Maco maakt niet alleen uw douane-aangiftes maar ondersteunt bedrijven ook met innovatieve concepten, vergunningen en advies'.

Custom made Customs 

Met als motto ‘Custom made Customs', zoekt Maco naar oplossingen voor de douaneverplichtingen van uw onderneming die aansluiten bij het logistieke proces, betrouwbaar en flexibel zijn en daardoor de laagste kosten met zich mee brengen.  Maco onderscheidt zich door het toepassen van vereenvoudigingen en innovaties.  Met inzet van douanevergunningen, certificeringen, automatiseringsoplossingen, creatieve fiscale benaderingen, ruime openingstijden, kundige medewerkers en een sterk financieel fundament kan voor elke douane uitdaging een oplossing worden gecreëerd.

Zekerheid

Maco voldoet altijd aan alle wettelijke verplichtingen en wijst bedrijven hier ook op.  Fiscale risico's moeten zo veel mogelijk worden uitgesloten.  Zo wordt u zekerheid geboden en worden onaangename verassingen voorkomen.

Onafhankelijk 

Maco werkt niet alleen voor Nederlandse bedrijven maar wil ook een douane anker zijn dat door bedrijven uit de hele wereld gebruikt kan worden.  Als onafhankelijk dienstverlener kunnen zowel im- als exporteurs, maar ook trans- en expediteurs ondersteund worden.  Gegevens van en over klanten zijn altijd vertrouwelijk.  Maco zorgt voor een sluitend douane archief waar u op kunt rekenen.  Door daar waar het nodig is, strakke procedures te hanteren, worden risico's voor de interne bedrijfsvoering en dus ook voor uw onderneming, zo veel mogelijk beperkt.

Informatie 

Maco geeft u informatie over alle douane ontwikkelingen in Nederland en de EU.  Door middel van een interactieve website met een douane nieuwsbrief, douane encyclopedie en een douaneforum, houdt Maco u van de laatste ontwikkelingen op de hoogte.  Maco wijst haar klanten actief op mogelijkheden de dienstverlening te verbeteren.

Integriteit

De directie geeft de medewerkers van Maco zo veel mogelijk verantwoordelijkheid en vraagt daarvoor integriteit en servicegerichtheid.  Het team van medewerkers moet op alle voorkomende douanevragen van klanten antwoord kunnen geven of ze de weg wijzen naar een oplossing.  Het bedrijfsbeleid stelt kwaliteit boven kwantiteit en continuïteit boven rentabiliteit.